Dasar Privasi Pavilion 88 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh Pavilion 88, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain pavilion88.click. Dasar ini menerangkan amalan privasi kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi pengguna yang mengakses dan menggunakan perkhidmatan Pavilion 88.

Pavilion 88 menghormati privasi setiap pengguna Malaysia yang mempercayai platform kami sebagai tempat hiburan pertaruhan mereka — sama ada bertaruh pada bola sepak Liga Super Malaysia, mengikuti perlawanan badminton BWF, menikmati permainan kasino langsung, atau bertaruh pada e-sukan kegemaran seperti MPL Malaysia dan VALORANT. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang:

• Melawat laman web Pavilion 88 (pavilion88.click)
• Mendaftar atau memiliki akaun Pavilion 88
• Menggunakan mana-mana perkhidmatan atau produk Pavilion 88
• Berinteraksi dengan pasukan sokongan atau komunikasi pemasaran Pavilion 88

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Pavilion 88 mengumpul pelbagai jenis data peribadi berdasarkan keperluan operasi platform dan perkhidmatan yang kami sediakan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

2.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

2.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat rangkaian
• Jenis dan versi pelayar (browser) yang digunakan
• Sistem operasi dan model peranti
• Log aktiviti platform (taruhan yang dibuat, permainan yang dimainkan, masa akses)
• Data cookies dan teknologi penjejakan yang serupa
• Maklumat lokasi umum (berdasarkan alamat IP)

2.3 Data Dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, Pavilion 88 mungkin menerima maklumat tentang anda dari sumber pihak ketiga yang sah, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti untuk tujuan KYC, atau rakan sekutu pemasaran yang anda telah memberikan kebenaran kepada mereka untuk berkongsi maklumat anda.

3 Tujuan Pengumpulan Data Peribadi

Pavilion 88 hanya mengumpul data peribadi untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak mengumpul data melebihi apa yang diperlukan untuk menjalankan operasi kami. Tujuan utama pengumpulan data adalah:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang untuk pengesahan umur dan identiti
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dan pengeluaran wang
• Penyediaan Perkhidmatan: Menyampaikan produk pertaruhan, kasino, dan e-sukan kepada anda
• Khidmat Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang berkaitan
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran eksklusif yang anda bersetuju untuk terima
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti produk dan perkhidmatan

4 Cara Data Peribadi Anda Digunakan

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan terhad kepada tujuan yang dinyatakan. Pavilion 88 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, jika perlu, mendapat kebenaran baharu anda.

4.1 Operasi Harian Platform

Data anda digunakan untuk membolehkan anda log masuk ke akaun, membuat pertaruhan pada bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL, mengakses permainan kasino langsung, menikmati slot dalam talian, dan bertaruh pada e-sukan kegemaran anda. Tanpa data ini, kami tidak dapat menyampaikan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap.

4.2 Pemperibadian Pengalaman

Kami menggunakan data tentang pilihan dan tabiat pertaruhan anda untuk memperibadikan pengalaman anda di Pavilion 88 — termasuk menunjukkan promosi yang relevan, mencadangkan pasaran pertaruhan berdasarkan sukan kegemaran anda, dan memaparkan kandungan dalam bahasa pilihan anda.

4.3 Komunikasi

Kami mungkin menghubungi anda melalui emel atau WhatsApp untuk tujuan seperti pengesahan transaksi, notifikasi keselamatan akaun, kemas kini perkhidmatan penting, dan (dengan kebenaran anda) tawaran promosi eksklusif Pavilion 88.

5 Perkongsian & Pendedahan Data

Pavilion 88 tidak menjual, menyewakan, atau mengkomersialkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan:

5.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform — termasuk pemproses pembayaran (gateway untuk Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX), penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, dan penyedia infrastruktur teknologi. Semua rakan kongsi ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

5.2 Keperluan Undang-undang

Pavilion 88 mungkin perlu mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan kawal selia yang berkenaan.

5.3 Perlindungan Keselamatan

Dalam kes di mana terdapat ancaman serius kepada keselamatan pengguna atau untuk mencegah penipuan, Pavilion 88 mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa penegak undang-undang.

6 Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Pavilion 88 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan:

• Enkripsi Data Semasa Penghantaran: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit
• Enkripsi Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk butiran kewangan, dienkripsi menggunakan algoritma penyulitan standard industri
• Kawalan Capaian Dalaman: Hanya kakitangan Pavilion 88 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data pengguna
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh firma keselamatan siber bebas secara berkala
• Pengurusan Insiden: Pavilion 88 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas. Jika berlaku pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada anda, kami akan memberitahu anda dalam masa yang munasabah mengikut keperluan undang-undang

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem transmisi data atau penyimpanan yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

7 Dasar Cookies & Teknologi Penjejakan

Pavilion 88 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan menyokong fungsi platform. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan cookies melalui pilihan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform Pavilion 88.

8 Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Pavilion 88. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

9 Perlindungan Data Kanak-kanak

Pavilion 88 adalah platform yang dihadkan secara eksklusif kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah had yang ditetapkan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sebarang baki dalam akaun tersebut akan dipulangkan kepada penjaga sah selepas proses pengesahan.

10 Tempoh Penyimpanan Data

Pavilion 88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Polisi penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas akaun ditutup (bagi tujuan pematuhan undang-undang)
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia
• Log aktiviti pertaruhan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan penyelesaian pertikaian dan audit
• Maklumat KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir
• Data cookies analitik: Dipadamkan selepas 90 hari

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonymisasikan dengan cara yang tidak dapat mengenal pasti anda.

11 Pindaan Dasar Privasi

Pavilion 88 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan dalam undang-undang yang berkaitan, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat pindaan material kepada Dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notis yang ketara di laman utama Pavilion 88 selama sekurang-kurangnya 30 hari
• Menghantar pemberitahuan melalui emel kepada semua pengguna berdaftar untuk perubahan yang signifikan

Penggunaan berterusan platform Pavilion 88 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12 Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Pavilion 88 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui cara berikut:

• Emel: support@pavilion88.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform Pavilion 88
• Tempoh Respons: Kami akan membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 7 hari bekerja